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De acordo com a Health Leaders Media, quando os planos de telemedicina são urgentemente necessários durante a pandemia do COVID-19, os profissionais de saúde podem ter negligenciado os principais processos que agora exigem atenção.
Não é mais suficiente descobrir como acelerar o atendimento virtual.Os prestadores de serviços de saúde também precisam considerar três coisas: se estão oferecendo a melhor experiência;como a telemedicina se adapta ao seu modelo geral de atendimento;e como construir a confiança do paciente, especialmente quando as pessoas estão cada vez mais preocupadas com questões de privacidade e dados.
Brian Kalis, gerente geral de saúde digital da consultoria Accenture, destacou que, devido às circunstâncias especiais do início da pandemia, “a experiência que as pessoas aceitarão não é a ideal.Mas Kalis disse à Health Leaders Media que esse tipo de boa vontade não vai durar: na pesquisa pré-pandemia sobre telemedicina, “50% das pessoas disseram que uma má experiência digital pode arruinar toda a sua experiência com os profissionais de saúde, ou até mesmo levá-los a mudar para outro serviço médico”, disse ele.
Ao mesmo tempo, o sistema de saúde começa a avaliar quais plataformas de telemedicina precisam usar no futuro, destacou Kalis.Isso significa não apenas avaliar como a telemedicina se encaixa no modelo geral de atendimento, mas também avaliar o fluxo de trabalho mais adequado para médicos e pacientes.
Kalis disse: “Considere como integrar ambientes virtuais e físicos como parte da prestação de cuidados”.“Existe uma oportunidade de que a saúde virtual não seja uma solução autônoma, mas uma solução que possa ser integrada ao modelo de atendimento tradicional.”
Ann Mond Johnson, CEO da American Telemedicine Association, enfatizou que um fator importante na construção da confiança é a segurança dos dados.Ela disse à mídia líder em saúde: “As organizações precisam garantir que sejam restritas em termos de privacidade e segurança, especialmente segurança de rede”.
Na pesquisa de telemedicina da Accenture antes do COVID, “observamos um declínio na confiança nas empresas de tecnologia, porque os gerentes de dados médicos estão diminuindo, mas também vimos um declínio na confiança nos médicos.Historicamente, há um alto grau de confiança”, observou Kalis.
Kalis acrescentou que, além de fortalecer o relacionamento com os pacientes, o sistema de saúde também precisa estabelecer transparência em todos os aspectos da comunicação, incluindo como as organizações protegem os dados de telemedicina.Ele disse: “Transparência e responsabilidade podem ganhar confiança”.
De acordo com a Health IT Security, os trinta aplicativos de saúde móveis mais populares são vulneráveis a ataques cibernéticos de interface de programação de aplicativos (API) que podem permitir acesso não autorizado a dados de pacientes, incluindo informações de saúde protegidas e informações de identidades pessoais.
Essas descobertas são baseadas em um estudo da Knight Ink, uma empresa de marketing de segurança de rede.As empresas por trás desses aplicativos concordam em participar, desde que a descoberta não seja diretamente atribuível a elas.
O relatório mostra que a vulnerabilidade da API permite acesso não autorizado a registros completos de pacientes, resultados laboratoriais para download e imagens de raios-X, exames de sangue, alergias e informações pessoais, como informações de contato, dados de membros da família e números de previdência social.Metade dos registros acessados no estudo continham dados confidenciais de pacientes.Alissa Knight, analista de segurança cibernética parceira da Knight Ink, disse: “O problema é claramente sistêmico”.
A Health IT Security apontou que, durante a pandemia do COVID-19, o uso de aplicativos médicos móveis disparou e os ataques também aumentaram.Desde o início da distribuição da vacina COVID-19, o número de ataques a aplicativos de rede de saúde aumentou 51%.
Health IT Security escreveu: “O relatório adiciona dados anteriores e destaca os enormes riscos de privacidade apresentados por aplicativos de terceiros que não são cobertos pela HIPAA”.“Um grande número de relatórios mostra que os aplicativos móveis de saúde e saúde mental geralmente são dados compartilhados e não há política de transparência sobre o comportamento.”
O Departamento de Justiça dos EUA anunciou que um homem da Flórida, juntamente com a empresa Sterling-Knight Pharmaceuticals de Nevada e três outros, se declarou culpado de acusações federais em uma longa conspiração de fraude médica em farmácia de telemedicina.
As alegações envolvem conspiração para fraudar administradores de benefícios farmacêuticos em todo o país em US$ 174 milhões, porque eles apresentaram um total de US$ 931 milhões em reclamações por prescrições fraudulentas compradas de empresas de telemarketing.O Departamento de Justiça afirmou que as prescrições são usadas para analgésicos tópicos e outros produtos.
Derrick Jackson, um agente do Escritório do Inspetor Geral do HHS de Atlanta, disse: “Depois de solicitar indevidamente informações do paciente, essas empresas de marketing obtiveram aprovação por meio de prescrições de telemedicina contratadas e depois venderam essas prescrições caras para farmácias em troca de descontos”.Declaração.
“A fraude na saúde é um grave problema criminal que afeta todos os americanos.O FBI e seus parceiros de aplicação da lei continuarão alocando recursos para investigar esses crimes e processar aqueles que visam enganar o sistema de saúde ”, acrescentou o responsável Joseph Carrico (Joseph Carrico).O FBI está localizado em sua sede em Knoxville, Tennessee.
Indivíduos que se declaram culpados enfrentam sentenças de prisão, e a sentença está prevista para o final deste ano.Os outros réus envolvidos no caso serão julgados no Tribunal Distrital de Knoxville em julho.
Judy George relata notícias de neurologia e neurociência para o MedPage Today, cobrindo envelhecimento cerebral, doença de Alzheimer, demência, esclerose múltipla, doenças raras, epilepsia, autismo, dor de cabeça, acidente vascular cerebral, doença de Parkinson, ELA, concussão, CTE, sono, dor, etc.
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Hora da postagem: Mar-01-2021