A pandemia está levando mais cuidados para dentro de casa e forçando os pacientes em casa a se tornarem melhores no uso da tecnologia.Para o Grupo Cosan, com sede em Moorestown, Nova Jersey, esta é uma combinação de sucesso.Esta empresa de 6 anos fornece monitoramento remoto de pacientes, gerenciamento de cuidados de doenças crônicas e tecnologia de integração de saúde comportamental para 200 clínicas médicas e 700 fornecedores nos EUA
O Grupo Cosan atua como uma força de apoio para os médicos que prestam atendimento em casa e trabalha com pacientes usando essa tecnologia para ajudá-los a receber atendimento.
“Se eles acharem que o paciente precisa de trabalho de laboratório ou radiografias de tórax, eles o enviarão com segurança ao nosso coordenador”, disse Desiree Martin, Diretora de Serviços Clínicos do Grupo Cosan, ao McKnight's Home Care Daily.“O coordenador organiza o trabalho de laboratório ou agenda consultas.Qualquer que seja a necessidade do paciente, nosso coordenador fará isso por ele remotamente.”
De acordo com dados da Grand View Research, o setor de monitoramento remoto de pacientes está avaliado em US$ 956 milhões e deve crescer a uma taxa de crescimento anual composta de quase 20% até 2028. As doenças crônicas respondem por aproximadamente 90% dos gastos com saúde nos EUA.Analistas dizem que o monitoramento remoto pode reduzir bastante a taxa de visitas ao departamento de emergência e hospitalizações para pacientes com doenças crônicas, incluindo doenças cardíacas e insuficiência renal.
Martin disse que médicos de atenção primária, cardiologistas e especialistas em doenças pulmonares compõem a maioria dos negócios do Grupo Cosan, mas a empresa também trabalha em estreita colaboração com muitas agências de saúde domiciliar.A empresa fornece tablets ou aplicativos para pacientes, que podem ser baixados em seus dispositivos.Essa tecnologia permite que o Grupo Cosan monitore os pacientes.Ele também permite que os pacientes realizem consultas médicas remotas e acompanhem suas consultas.
“Se eles encontrarem um problema e não conseguirem fazer o dispositivo funcionar, eles podem entrar em contato conosco e nós os orientaremos para resolver o problema”, disse Martin.“Também usamos os profissionais de saúde domiciliar como nossa voz na sala para orientar os pacientes, porque eles estão em casa com eles”.
Martin disse que uma ferramenta de inteligência artificial lançada pela empresa no final do verão passado está rapidamente se tornando um dos produtos de maior sucesso do Grupo Cosan.“Eleanor” é uma assistente virtual que liga para os pacientes toda semana, tem conversas de 45 minutos e envia alertas sobre possíveis perigos.
“Temos um paciente que mencionou suicídio muitas vezes ao telefone”, explicou Martin.“Ela finalmente teve uma conversa de 20 minutos com Eleanor.Eleanor a marcou.Isso foi depois da prática, então conseguimos entrar em contato com o médico.Ela estava no hospital e ele conseguiu ligar para ela e rebaixar imediatamente”.
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Horário da postagem: 09 de agosto de 2021